Déplacement
Politique des frais de déplacement.
Pour assurer un service rapide, transparent et adapté à la situation, les frais de déplacement sont calculés sur base de la distance entre votre adresse et notre point de départ situé à 6181 Gouy-lez-Piéton, ainsi que du moment d’intervention.
Ces frais couvrent :
Le temps de trajet aller et retour
Les coûts liés au véhicule (carburant, entretien, usure)
La mobilisation du technicien dans les délais annoncés
Découpage des zones d’intervention (distance en km)
Afin de garantir une tarification juste et cohérente, notre zone d’intervention est structurée en 4 zones :
| Zones | Distance depuis 6181 Gouy-lez-Piéton | Description |
|---|---|---|
| Zone 1 | 0 → 10 km | Communes proches : Gouy-lez-Piéton, Courcelles, Thiméon, Viesville, Pont-à-Celles… |
| Zone 2 | 10 → 20 km | Rayon standard incluant par exemple : Charleroi, Gosselies, Châtelet, Manage, Chapelle-lez-Herlaimont… |
| Zone 3 | 20 → 35 km | Interventions hors zone locale, nécessitant un temps de trajet plus important. |
| Zone 4 | > 35 km | Déplacement facturé au kilomètre supplémentaire (aller + retour). |
Cette structure permet d’adapter précisément les frais de déplacement selon votre localisation.
Variation selon le moment de l’intervention
Le déplacement varie également en fonction de la plage horaire :
| Période | Explication |
|---|---|
| Heures normales | Interventions réalisées entre 07h00 et 19h00, tous les jours. |
| Majoration | Interventions demandées après 19h00 ou le samedi, nécessitant une flexibilité horaire. |
| Urgence | Interventions effectuées de nuit, le dimanche ou les jours fériés, avec prise en charge prioritaire. |
Cette structuration permet de garantir un service réactif, même en dehors des heures classiques, tout en maintenant une tarification claire.
Transparence avant intervention
Avant toute intervention :
Le coût du déplacement est annoncé
Le client valide le montant
Le détail apparaît sur le devis et sur la facture
Aucune surprise.
Zone d’intervention récurrente
Nexelec intervient régulièrement dans les communes suivantes :
Gouy-lez-Piéton, Courcelles, Pont-à-Celles, Charleroi, Manage, Chapelle-lez-Herlaimont, Gosselies, Luttre, Anderlues, Ransart, Fleurus, Forchies-la-Marche et alentours.
Si votre commune n’est pas listée, contactez-nous — l’intervention reste possible selon disponibilité.
