FAQ
Questions fréquemment posées
Voici quelques questions fréquentes sur notre entreprise.
Oui. Nous proposons un service de dépannage rapide autour de Gouy-lez-Piéton (Courcelles, Pont-à-Celles, Chapelle-lez-Herlaimont, Manage, Gosselies, etc.). Pannes, court-circuits, disjoncteurs qui sautent, perte d’alimentation : nous intervenons rapidement.
Urgence : généralement dans les 4 à 6 heures selon la disponibilité.
Intervention planifiée : sous 5 à 10 jours ouvrables.
Travaux complets / rénovation : planification sur rendez-vous.
Oui, si vous pouvez fournir des photos ou une description précise.Dans le doute, une visite technique peut être nécessaire.
Oui. Pour les habitations de plus de 10 ans, la TVA 6% est applicable sur la main-d’œuvre et le matériel (conditions légales respectées).
Nouvelles installations électriques
Rénovations partielles ou complètes
Remplacement de tableaux électriques
Éclairage intérieur & extérieur
Pre-câblage multimédia / réseau
Extensions / modifications de circuits
Non. Certaines solutions fonctionnent sans Wi-Fi, directement en radio locale sécurisée. La connexion Internet n’est nécessaire que pour le pilotage à distance.
Devis signé = accord
Paiement par virement bancaire
Possibilité de paiement en plusieurs étapes selon l’ampleur du chantier.
Les frais de déplacement sont calculés en fonction de la distance entre votre adresse et notre point de départ situé à Gouy-lez-Piéton, ainsi que du moment de l’intervention.
Nous utilisons plusieurs zones kilométriques (0–10 km, 10–20 km, 20–35 km, et au-delà), avec une distinction entre les heures normales, les interventions en soirée/samedi et les urgences (nuit, dimanches et jours fériés).
Le montant est toujours annoncé et validé avant intervention, puis indiqué clairement sur le devis et la facture.