Dépannages Electriques
Description du service de dépannage
Le dépannage consiste à identifier la cause de la panne et à remettre l’installation en service dans les meilleurs délais. Si cela est possible, la remise en route est effectuée en substituant temporairement ou en isolant l’organe défectueux afin de rétablir l’alimentation en toute sécurité. Lorsque des composants doivent être remplacés (disjoncteur, câblage, appareillage, différentiel, etc.), un devis complémentaire est systématiquement établi avant toute réparation définitive.
Ce devis précise les éléments à remplacer, leurs caractéristiques techniques et le coût associé.
Le dépannage ne couvre donc que la remise en fonctionnement immédiate.
Les travaux correctifs ou de mise en conformité nécessaires feront l’objet d’une proposition séparée, soumise à votre validation préalable.
Catégories d’intervention
Semaine – Heures normales
Intervention réalisée du lundi au vendredi, entre 07h00 et 19h00. Cette plage horaire couvre les dépannages standards où l’accès et les conditions de travail sont habituels. Une durée minimale d’intervention est appliquée.
Dimanche & Jours fériés
Intervention possible 24h/24. Cette plage est réservée aux urgences nécessitant un rétablissement immédiat et prioritaires, lorsque l’installation électrique doit être remise en service sans délai.
Semaine – Soir
Intervention du lundi au vendredi, entre 19h00 et 21h00. Cette plage couvre les dépannages nécessitant une intervention en dehors des heures normales, avec majoration liée à la disponibilité en soirée.
Samedi – Soir/Nuit
Intervention entre le samedi 19h00 et le dimanche 08h00. Cette catégorie concerne les dépannages prioritaires réalisés en soirée ou durant la nuit du week-end.
Samedi – Journée
Intervention le samedi, entre 07h00 et 19h00. Ce créneau répond aux demandes urgentes ou planifiées le week-end, lorsque l’intervention ne peut être reportée en semaine.
Semaine – Nuit
Intervention du lundi au vendredi, entre 21h00 et 07h00. Ce créneau concerne les urgences nécessitant un rétablissement immédiat, souvent dans des situations critiques. La majoration couvre l’intervention nocturne.